Adoption 2023 시리즈 4편: 소비재

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김재원 (포뇨)et al 1
Research Team Lead/
Xangle
2023.07.14

목차

1. 들어가며

2. Web3 도입을 통한 브랜드 로열티 강화

2.1. 스타벅스: 개인화 시대에서 AI와 NFT를 통한 커뮤니티 구축 및 로열티 강화

2.2. 크리스챤 루부탱: 럭셔리 시장의 세 번째 거대한 변화, E-Commerce → Social Media → Web3

3. Web3 커뮤니티 구축을 통해, 고객층의 니즈를 충족

3.1. 롯데 홈쇼핑: 벨리곰 NFT 2.0을 통해 “찐팬” 커뮤니티 구축을 노린다.

3.2. 호텔 신라: 웹3 NFT 멤버쉽은 고객을 알고, 고객을 만족시킬 가능성이 존재

4. Web3의 투명성을 통한 기존 비즈니스 체제 개선

4.1. 블록체인 활용 중고차 거래 플랫폼, 도이치 오토모빌의 차란차

5. LG 사이언스파크: 고객의 삶을 실질적으로 변화시키는 소비재 기업의 서비스가 출시되어야

6. Adoption 2023 시리즈를 마치며

 

 

1. 들어가며

Adoption 시리즈 3편: 게임에서는 게임사의 국내 대표 게임사들이 자사 게임에 블록체인을 접목하는 이유와 서비스 출시 후 성과, 그리고 각자 제시하는 블록체인 게임의 미래 방향성에 대해 알아보았다. 이번 Adoption 시리즈 4편에서는 스타벅스, 크리스챤 루부탱을 비롯한 소비재 기업들의 Web3에 대한 시각과 도입 이유에 대해서 공유하고자 한다.

2. Web3 도입을 통한 브랜드 로열티 강화

2.1. 스타벅스: 개인화 시대에서 AI와 NFT를 통한 커뮤니티 구축 및 로열티 강화

컨퍼런스의 첫 스피커로 자리를 빛냈던 스타벅스 Head of AI & Emerging Tech의 Evan Rosen은 과거에는 대량 생산, 대량 소비 시대였다면 최근에는 개인화와 맞춤화(customization)의 시대가 도래했다고 발표했다. 스타벅스는 이러한 흐름에 대응하기 위해 Immersive(몰입감), Accessible(접근성), Personalized(개인화)라는 세 가지 키워드를 제시하고 AI 및 NFT를 적극적으로 활용할 예정이다.